Toutes les collections
Portails et applications clients et intervenants
Mode de commande en ligne : Commande sans paiement
Mode de commande en ligne : Commande sans paiement

Voici le processus ayant lieu lors de la commande en ligne paramétrée en "Aucun"

Cédric Gamard avatar
Écrit par Cédric Gamard
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Pour plus d'explication sur la commande en ligne, merci de consulter l'article Commande en ligne.

Interface de commande

Dans son espace client, votre client aura accès à un onglet Mes Commandes.

Dans celui-ci, il pourra cliquer sur un bouton Nouvelle Commande.

L'onglet Commandes en attente regroupe les commandes dont le paiement n'a pas été effectué. Elles peuvent être poursuivies depuis cette onglet.
L'onglet Commandes en cours affiche les commandes dont la prestation va avoir lieu.
Enfin, l'onglet Commandes terminées montre les commandes dont la prestation a eu lieu.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, il choisit l'enfant qu'il souhaite inscrire ou en ajoute un.

Le client sélectionne ou ajoute l'enfant pour lequel il souhaite commander.

Le client sélectionne en suite la date de démarrage, la prestation qu'il souhaite, et la quantité.

Puis, il finalise sa commande en validant les conditions générales de vente, pour passer enfin au paiement bancaire.

Enfin, il se voit affiché un message personnalisé, l'invitant idéalement à régler par le moyen approprié.

Actions conséquentielles

Suite à la commande, plusieurs actions se produisent.

  • Le client reçoit un mail automatique personnalisable.

  • Le contrat est crée au statut Accepté.

  • La facture est générée et envoyée par mail.

Puis, lorsque le gestionnaire entre manuellement le règlement de la facture, les coupons sont alors générés et envoyés.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?