Passer au contenu principal
Toutes les collectionsPortails et applications clients et intervenants
Mode de commande en ligne : Carte bancaire imposée
Mode de commande en ligne : Carte bancaire imposée

Voici le processus ayant lieu lors de la commande en ligne paramétrée en "Carte bancaire imposée"

Mis à jour il y a plus de 4 ans

Pour plus d'explication sur la commande en ligne, merci de consulter l'article Commande en ligne.

Dans son espace client, votre client aura accès à un onglet Mes Commandes.

Dans celui-ci, il pourra cliquer sur un bouton Nouvelle Commande.

L'onglet Commandes en attente regroupe les commandes dont le paiement n'a pas été effectué. Elles peuvent être poursuivies depuis cette onglet.
L'onglet Commandes en cours affiche les commandes dont la prestation va avoir lieu.
Enfin, l'onglet Commandes terminées montre les commandes dont la prestation a eu lieu.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, il choisit l'enfant qu'il souhaite inscrire ou en ajoute un.

Le client sélectionne ou ajoute l'enfant pour lequel il souhaite commander.

Le client sélectionne en suite la date de démarrage, la prestation qu'il souhaite, et la quantité.

Enfin, il finalise sa commande en validant les conditions générales de vente, pour passer au paiement bancaire.

A la finalisation du paiement, le contrat, la facture et le règlement sont générés.

Si le client ne finalise pas sa commande, il peut retrouver cette dernière dans les Commandes en attente, et poursuivre ou supprimer celle-ci.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?