Passer au contenu principal
Toutes les collectionsFoire aux questions et dépannage
"Mot de passe oublié" ne fonctionne pas
"Mot de passe oublié" ne fonctionne pas

L'utilisation de la fonction "mot de passe oublié" peut déclencher une erreur RFC 2822 3.6.2

Mis à jour il y a plus de 5 mois

Lors de l'utilisation de la fonction "mot de passe oublié", une erreur RFC 2822 3.6.2 peut apparaître.

Ce code d'erreur indique un paramètre manquant dans votre compte.

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez vous à votre compte avec les identifiants administrateur.

  2. Accédez à la gestion de votre compte société.

  3. Sélectionnez l'onglet "Email".

Dans cet onglet, il vous suffira de renseigner un email valide qui sera utilisé comme expéditeur des emails de support.

Une fois cette information enregistrée, l'option "mot de passe oublié" devrait fonctionner comme prévu.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?