Les fonctionnalités principales d'Ogust

Rechercher vos clients et les afficher sur une carte

En fonction d'un intervenant, d'un emplacement, une prestation, en deça d'une certaine distance...

Écrit par Didier
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Comment faire signer un mandat de prélèvement SEPA à mes clients

Écrit par Didier
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Génération de règlements en prélèvement sur factures non soldées

Écrit par Didier
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Partager le plan d'aide personnalisé et le cahier de liaison à vos intervenants

Écrit par Vincent
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Mettre en place un formulaire de candidature pour vos recrutements

Écrit par Vincent
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Gérer vos demandes clients avec le module opportunités

Gérer et traiter efficacement les demandes prospects et clients

Écrit par Vincent
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Analyser votre activité avec les tableaux d'analyses et statistiques

Écrit par Vincent
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Gerer vos consommables (SMS, signatures électroniques)

Écrit par Vincent
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Gérer des ressources associées à vos interventions

Écrit par Vincent
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Gestion des rendez-vous collaborateurs

Écrit par Vincent
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Gérer des agences ou établissements secondaires dans le même compte Ogust

Écrit par Vincent
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Créer des rapports personnalisés

Écrit par Vincent
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Exporter votre fichier clients ou intervenants

Écrit par Vincent
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Gérer les tâches associées à vos prestations

Écrit par Vincent
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Gestion des stocks

Écrit par Vincent
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Gestion des informations personnelles (RGPD)

Écrit par Vincent
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Créer un devis

Comment créer et suivre vos devis

Écrit par Vincent
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Paramétrer et générer un contrat de vente

Écrit par Vincent
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Utiliser la signature électronique

Comment permettre à vos clients de signer leurs devis ou contrats en ligne dans un mail ou depuis leur extranet

Écrit par Vincent
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Permettre à mes clients de signer leur devis ou contrat en ligne avec la signature électronique

Écrit par Vincent
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Créer une campagne d'e-mailing

Envoyez un message à tous vos clients et/ou intervenants

Écrit par Vincent
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Comment utiliser les sms ?

Vous prévenez vos clients et intervenants plus rapidement avec le sms directement depuis Ogust Manager

Écrit par Vincent
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Utiliser les notes et fils de discussions

Comment créer des alertes, des messages internes et des messages avec le client depuis le logiciel.

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Utiliser la téléphonie dans Ogust

Le CTI, le Couplage Téléphonie-Informatique permet de mettre en relation le système de téléphonie et Ogust Manager.

Écrit par Vincent
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Créer des formulaires de satisfaction

Mesurez la satisfaction de vos clients et de vos intervenants via des formulaires publiables sur leurs extranets

Écrit par Nadia
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Générer les attestations fiscales

Écrit par Vincent
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Gestion des relances sur impayés clients

Écrit par Vincent
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Gestion des règlements

Écrit par Vincent
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Créer un avenant à un contrat de vente

Écrit par Vincent
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Mode de calcul des attestations fiscales pour les contrats en quantité prépayée (achat de lots de coupons par exemple)

Écrit par Vincent
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Gestion des avoirs

Écrit par Vincent
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Rembourser ou mettre en portefeuille des heures d'interventions annulées

Écrit par Vincent
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Module suivi qualité

Activer le module de suivi qualité et permettre à vos clients d'évaluer vos intervenants

Écrit par Vincent
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Créer un contrat de travail

Écrit par Vincent
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Comment affecter un intervenant à une intervention ?

Vous choisissez un intervenant en fonction de ses compétences, de sa disponibilité, et de son secteur d'intervention.

Écrit par Vincent
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Comment suivre les comptes rendus sur interventions ?

Vous assurez le suivi qualité des prestations de votre entreprise de services à la personne en laissant un commentaire sur la prestation.

Écrit par Vincent
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La valorisation des absences

Comprendre de quelle manière valoriser les absences de votre intervenant dans le calcul de sa charge de travail.

Écrit par Vincent
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Comment enregistrer les virements des salaires des intervenants ?

Vous avez payé vos intervenants et voulez enregistrer les virements

Écrit par Vincent
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Comment générer un certificat et une attestation de travail ?

Vous fournissez à votre intervenant les documents nécessaires à la fin de son contrat

Écrit par Vincent
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Comment éditer une attestation de salaire en cas d'arrêt de travail ?

Voyez comment envoyer à votre intervenant une attestation de salaire en cas d'arrêt de travail.

Écrit par Vincent
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Comment créer une intervention répétée dans le planning ?

Vous planifiez une intervention répétée dans le planning du client

Écrit par Vincent
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Comment effectuer des actions en masse sur toutes les interventions ?

Vous pouvez valider ou supprimer toutes les interventions d'une prestation sur une période

Écrit par Vincent
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Comment comprendre les codes couleurs des interventions ?

Le bandeau supérieur de l'intervention change de couleur en fonction de son état : réalisé, annulé, à réaliser, brouillon

Écrit par Vincent
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Comment naviguer dans le planning?

Quels sont les fonctions de navigation du planning ainsi que les codes couleurs des interventions

Écrit par Vincent
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Comment suivre les heures contractuelles dans le planning?

Cette option vous permet de suivre l'écart/dépassement entre les heures contractuelles et les heures planifiées

Écrit par Nadia
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Comment tenir compte des incompatibilités dans la recherche planning?

Offrez-vous une assistance supplémentaire dans la recherche planning en tenant compte des incompatibilités

Écrit par Nadia
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Mise à jour du planning

Écrit par Vincent
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Fonctionnement du planning

Écrit par Vincent
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Consulter les tableaux de contrôle des plannings

Écrit par Vincent
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Transmettre le planning

Écrit par Vincent
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Planning intervenant - Gestion des absences

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La méthode de facturation : tarif ajustable

Vous utilisez des tarifs ajustables par paliers pour facturer en fonction du réel

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment enregistrer un impayé ?

Vous êtes confronté à des règlements impayés suite à une remise de chèque ou bien une remise de fichier de prélèvement bancaire.

Écrit par Vincent
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Méthode de facturation : Quantité prépayée

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Méthode de facturation : En fonction du planning

Écrit par Vincent
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Méthode de facturation : Reprendre les lignes du contrat

Écrit par Vincent
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Méthode de facturation : Forfait

Écrit par Vincent
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Facturation manuelle et contractuelle

Comment générer les factures manuellement ou à partir d'un contrat

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment effectuer les exports comptables ?

Vous générez un fichier d'export à transmettre à votre comptabilité

Écrit par Vincent
Mis à jour cette semaine

Paramétrer le module paie prestataire intégré

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion de la Modulation (paie prestataire)

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Exporter vos variables de paie

Vers tous les logiciels de paie : EBP, CIEL, PAYFIT, SILAE, etc.

Écrit par Vincent
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Que faire des données de télégestion?

Écrit par Nadia
Mis à jour il y a plus d'une semaine

La Télégestion fixe

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment suivre le temps de travail effectif de mes salariés (Convention Collective Nationale des Services à la Personne) ?

Suivez le temps de travail effectif de vos intervenants avec les tableaux de contrôle

Écrit par Vincent
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment filtrer mes informations dans les contrôles personnalisés (requêteur)

liste des commandes de filtrage disponibles

Écrit par Didier
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les réclamations de vos clients et intervenants

Enregistrez, et suivez la résolution, des réclamations de vos clients et intervenants

Écrit par Nadia
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion des documents administratifs

Stockez vos documents (client, intervenant, société) et suivez leur remise (documents obligatoires) dans Ogust

Écrit par Nadia
Mis à jour il y a plus d'une semaine